心理与社会治疗模式注重借助“人在情境中”把心理因素和社会因素结合起来 助求助者，非常重视求助者自身的潜能和价值。
一、理论假设
1.对人的成长发展的假设：认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。心理与社会治疗模式借用了系统理论的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社会环境中去认识，通过了解求助者所处的环境把握求助者的问题。求助者所处的环境一般涉及家庭、亲属、邻里、朋友、学校和工作单位等。
2.对服务对象问题的假设：强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及处理问题三个方面的压力有关，这三个方面的压力相互影响，最终使服务对象心理出现困扰、人际交往出现冲突。导致求助者的人际关系失调和心理困扰的原因主要涉及三个方面：第一，求助者早年未被满足的欲望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰求助者当前的生活，妨碍求助者的人际关系的适应。第二，当前的社会环境的压力过于强烈，使求助者早年未被解决的问题表现出来，从而导致求助者的行为出现偏差。第三，求助者的问题还与不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系的失调。
3.对人际沟通的假设：人际沟通是保证是保证人际互动有效进行的基础，是形成健康人格的重要条件。
4.对人的价值的假设：每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。
二、治疗技巧
（一）直接治疗技巧
直接治疗是指个案工作者直接对求助者进行辅导、治疗，不需要借助第三者。
1.反思性直接治疗：是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法主要包括：现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。
①现实情况反映：是指工作者通过一些专门的治疗技巧协助求助者对其目前所处的外部环境以及内心困扰做出正确的理解和评价。
②心理动力反映：是为求助者提供当前状况的认识和评价，求助者的问题同时还涉及以前经历的影响，尤其求助者早年的痛苦经验，对求助者不良行为的形成起着非常重要的作用。这就要求工作者协助求助者认识、理解自己的心理反应倾向，分析自己内心的反应方式，这方面的工作称为心理动力反映。
③人格发展反映：是指工作者 助求助者重新认识和评价自己的早年痛苦经历，调整求助者的人格发展。
2.非反思性直接治疗：是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。主要包括：支持、直接影响和探索－描述－宣泄。
①支持：是心理与社会治疗模式常用的治疗技巧之一，它现已被广泛地运用于其他个案工作理论分析模式中，其核心是通过工作者的了解、接纳、同感和信任等削减求助者的焦虑和不安
②直接影响：是指工作者通过直接表示自己的态度和意见促进求助者不良行为的改变和心理困扰的消除。
③探索一描述一宣泄：是指工作者通过求助者的描述和解释探索求助者的问题，并为求助者的情感宣泄提供机会，以便疏导求助者的情绪冲突，改变求助者的不良行为。
（二）间接治疗技巧
是指通过改善周围环境或辅导第三方来间接影响服务对象的具体技巧。它的运用对象包括服务对象的家人、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，它扩展了个案服务介入的焦点，构成心理社会治疗模式技巧中不可缺少的有机组成部分。霍利斯认为，改善求助者外部环境的比较有效的技巧有四个，它们同时也是直接治疗中的技巧，即支持、直接影响、宣泄和现实情况反映。
三、特点
1.注重从人际交往的场景中了解服务对象。它认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。
2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。它的诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程。它的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。
3.采用多层面的服务介入方式 助服务对象。它的治疗阶段是指对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补，它采用多层面的服务介入方式 助服务对象，主要用于5个方面的治疗工作：①减轻服务对象的不安；②减轻服务对象系统功能的失调；③增强服务对象的适应能力；④开发服务对象的潜在能力；⑤改善服务对象的人际交往关系。
与其他个案工作理论分析模式相比，心理与社会治疗模式更具开放性，它对其他各种不同理论采取兼收并蓄的方式。因此，心理与社会治疗模式在其发展过程中受到其他各种不同理论的影响，例如，心理学的精神分析理论、自我
心理学和学习理论，社会学的角色理论和互动理论，人类学的家庭理论以及系统理论等。心理与社会治疗模式将这些不同理论汇集起来，形成自己的独特的理论分析模式。
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